♦쇼핑가이드주문과정에대하여 설명을 해드립니다. 의문있을시 쇼핑가이드를참고하시기바랍니다.

주문 안내 주문후의 절차 제품 공동구매 관련 배송및 운비 관련
상품A/S관련 결제 관련 반품및 교환관련 자주 묻는 질문

주문 안내

모든고객님의 빠르고간편한 서비스환경을 마련하기 위하여 주문내역이 설립되고나면 {취소및내역의 변경}또한{고객님개인의 사유로인한반품 및교환}은 책임지지않습니다
구매를 시작하기전에 꼭 주문내역을 확인하시기 바랍니다.
본회사의 여러쇼핑몰에서 같은 재고를 사용하기에 재고파악이 늦어질수 있습니다 혹시라도 재고파악의 문제로 인한 품절현상이 발생시 본회사에서 별도로 연락을 드립니다. 여러제품을 주문했을시 재고에 있는제품만 배송이 가능합니다.
불편을 끼쳐드린점은 이해 하시기바랍니다.

주문후의 절차

상품주문부터 받는 과정

제품의도착
고객님의 주문이끝난뒤의 당일혹은 다음 영업일에 고객님의 이메일로【구매내역 확인】이란 메시지를 보내드립니다. 메시지에는 구매하신 제품의 발주일및제품품번이명시 됩니다
단 금요일에 주문하셨을시 주말을 넘긴 다은주 영업일인 월요일에 메시지를 확인하실수 있습니다.
주의*본회사의 영업시간 월요일~금요일까지입니다 토.일요일 및 법정휴일은 휴업합니다.

◇제품의 발주가 시작되면 고객님의 이메일에【제품 발주】라는 메시지를 보내드립니다.메시지에는 제품의 내역 및 도착시 제품확인및 주의사항이 명시되어 있습니다.
아래의 안내에관하여 메일수신설정따라 정상적으로 수신되지않을수 있으므로 본사의 도메인 [zetadental.kr] 를 수신할수 있게 설정하여주시길 바랍니다.

제품 공동구매 관련

◆공동구매 (추가주문)가 가능합니다. 제품추가 주문시 주문하신제품내역을 꼭확인 하시기 바랍니다.

◆공동구매가 필요하실때,추가주문 내역에 공동발주를 명시하시기 바랍니다. 

명시되지 않은제품은 별도로 발주되오니 주문시 확인하시기 바랍니다.

배송및 운비 관련

■운송및 요금 관련

전국일반지역은 무료운송입니다.

단 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야하는 경우가 있습니다.
상세한 문의 사항은 고객상담센터와 연락하시기 바랍니다.

■운송및 요금 관련

제품은【ems우정】【DHL물류】【FEDEX물류】【UPS물류】로 배송합니다

※고객님께서는 운송업체를 지정할수 없습니다. 운송업체는 제품발주후고객님이메일로 메시지를 남겨드립니다.

※어느 방식으로 배송을 하든 운비에는 변화가 발생하지 않습니다

상품A/S관련

품질보증서가 있는 제품일경우,보증서위의 기한내에 A/S해드립니다.

제품발주시 본사에는 제품의 구매일자를 남기지 않으무로 고객님자체 보관이 필요합니다 품질

보증서가 없더라도 별도로 1년간의 A/S를 해드립니다.

주위사항: 제품이 품질보증기간이 남아 있더라도 고객님의부주의로 제품에 손상및고장이 생겻을경우 A/S로발생한 모든비용은 고객님자체 부담입니다.

결제 관련

다음과 같은 결제 방식을 사용할수 있습니다.

■계좌이체

■신용카드 결제

수속비용은 발생하지 않습니다.단 일시불만가능합니다. 할부는 사양합니다.

■PAYPAL결제

반품및 교환관련

◆모든고객님의 빠르고간편한 서비스환경을 마련하기 위하여 주문내역이 설립되고나면【취소및내역의 변경】또한【고객님개인의 사유로인한반품 및교환】은 책임지지않습니다
본회사는 최선의 노력으로 제품의 품질을 보장합니다. 혹시라도 불량품및 전달상의 오류가 생겻을시 빠른시간내에 본회사 와 연결해주시기 바랍니다.

◆제품의 교환은 동일제품의 교환만이 가능합니다,제품품절로인한 교환이 이루어지지 않았거나 혹은 반품처리를 원하실때에는 구입하신 금액을 돌려드립니다.

◆ 다음사항에 포함되는 경우에는 교환및반품이 되지않습니다

이미 사용된제품
제품도착후 일주일 경과
제품의 탭및 외포장등 회손되었을시
본회사와 의사소통없이 제품을 임의주소에 배송하였을시

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